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接听小额贷款电话回访的八大技巧

来源:www.queqianme.com作者:缺钱么时间:2018-2-1
[摘要]接听小额贷款电话回访有什么技巧吗?贷款放款前审批后台的信贷人员还要依靠回访电话和征信库的信用记录做出判断。所以有效的接听回访电话是很重要的一个环节,缺钱么小编列出几个技巧,供大家参考。

接听小额贷款电话回访有什么技巧吗?在向金融机构提交贷款申请后,负责审核的信贷员会拨打回访电话给你,以便确认本次贷款的有效性。不过不要小看这个回访电话,如果你不重视很有可能成为你顺利放款的绊脚石,那么,接听回访电话有没有一定的技巧呢?缺钱么小编告诉你。


接听小额贷款电话回访的八大技巧


1、保持电话畅通,预留的电话号码一定必须是本人的号码,切莫出现停机、无法接通的情况,当在声音嘈杂的环境工作时,最好把手机调成振动,避免漏接。

2、现如今我们使用的手机多数都是智能手机,有的安装了防打扰软件,有时候会出现021、010区号的电话不能正常接听,被软件拦截的现象。如果是这种情况,在提交汽车贷款后的这几天,先关闭此种功能,以便能够正常接听到后台的回访电话。

3、当有回访电话打进来时,不要紧张,也不要刻意的一心为了贷款批复,情绪激动说错话。一般信贷员的问题主要就围绕几个方面,比如:核实是否是本人接听电话,是否容易沟通,提交的贷款手续是否真实有效等。

4、回访电话会再次核实所填报的贷款信息是否准确、真实。

5、牢记自己当时填报的工作、职业、房产、收入等内容,尽量不要答非所问,影响贷款的顺利通过。

6、审批后台在核查信息时,可能会查询到以前的工作单位、登记的居住地址、用过的手机号码,回答时自然就好,不要惊慌失措。

以上就是缺钱么小编整理的“接听小额贷款电话回访的八大技巧”相关内容。回访电话在金融公司的审核中是非常重要的一环,在客户的评分中所占比重很大,如果出现纰漏,很可能直接会影响贷款的顺利批复的哦。更多贷款信息请下载“缺钱么app”了解。


本文标签:贷款信审电话审核
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